Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW – AURAPERFUME.PL (PERFUMY)
1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie produktu.
--------------------------------------------------
2. PROCEDURA ZWROTU
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy:
- poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez e-mail: kontakt@auraperfume.pl
Następnie należy odesłać produkt na adres:
Piotr Widz
Sopotnia Wielka 378
34-340 Sopotnia Wielka
Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
--------------------------------------------------
3. STAN ZWRACANEGO PRODUKTU
1. Klient ma prawo sprawdzić perfumy w sposób konieczny do zapoznania się z ich charakterem, cechami i funkcjonowaniem.
2. W przypadku gdy produkt (perfumy) był używany w stopniu wykraczającym poza konieczny do jego sprawdzenia, klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
3. Perfumy powinny zostać zwrócone w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem elementów.
--------------------------------------------------
4. ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI PRODUKTU
1. W przypadku stwierdzenia, że zwrócone perfumy zostały użyte (np. znacznie zużyta zawartość flakonu), sprzedawca ma prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty proporcjonalnie do stopnia zużycia produktu.
2. W skrajnych przypadkach, gdy produkt został zużyty w znacznym stopniu, zwrot może zostać odpowiednio obniżony.
--------------------------------------------------
5. WYŁĄCZENIA OD PRAWA ODSTĄPIENIA
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
- produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie.
--------------------------------------------------
6. KOSZTY ZWROTU
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.
--------------------------------------------------
7. ZWROT ŚRODKÓW
1. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
2. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
--------------------------------------------------
8. REKLAMACJE
1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy zgłosić na adres: kontakt@auraperfume.pl
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
--------------------------------------------------
9. KONTAKT
W sprawach zwrotów i reklamacji:
kontakt@auraperfume.pl